Pakivedu välismaalt

  • Millal kuller välisriigis paki peale korjab, kui ma tellin imporditeenuse?
Sendparcel.com veebilehel tellimust esitades on teil võimalik valida ainult pealekorje kuupäeva, mitte täpset kellaaega. Palume arvestada, et mõnikord võib pakile järeletulekuks kuluda kuni kaks tööpäeva alates valitud kuupäevast. Kui paki pealekorjega tekib probleeme, palume nendest esimesel võimalusel teatada Sendparcel.com.
Tavaliselt korjatakse saadetised peale tööpäeviti pärastlõunasel ajal, kuid enamikul juhtudel võtab kuller saatjaga ise ühendust, et järeletuleku üksikasjades kokku leppida. Sellepärast on oluline lisada kehtiv telefoninumber. 
  • Kas saatja peab kasutama pakietikette samuti nagu ekspordi korral?
Jah. Palume teil välisriigis asuvale saatjale teada anda, et ta prindiks välja saadetud pakietiketid ja kaubaarve (kui see saadetakse koos pakietikettidega). Kõik dokumendid koos muu olulise teabe ja juhistega saadetakse saatja e-posti aadressile, mille te sisestate internetis tellimise käigus. Seega veenduge, et see aadress on õige.
Sendparcel.com pakietikettide mittekasutamise või kulleri käsitsi kirjutatud dokumentide kasutamise korral võidakse teilt küsida täiendavat tasu ning teil ei pruugi olla võimalik oma saadetist internetis jälgida.
  • Mida ma peaksin imporditeenuse kohta veel teadma?

Nii impordi kui ka ekspordi korral kehtivad tellimise, saadetise ettevalmistamise ja kullerile üleandmise suhtes samad nõuded.

  • Kas ma pean tasuma tollimaksu, kui saadetis minu riiki jõuab?

Jah, teil võib tekkida kohustus tasuda tollimaksu, käibemaksu ja/või muid tasusid, kui need on teie riigi seaduste alusel kohaldatavad. Soovitame teil küsida lisateavet oma riigi tolliasutuselt.

  • Kas kuller helistab mulle enne saabumist?

Enne kättetoimetamist ette helistamise võimalust ei pakuta, sellepärast palume teil oma saadetise liikumist jälgida ja oodata kullerit prognoositud saabumispäeval. Tavaliselt toimetatakse saadetised kohale tööpäeviti pärastlõunasel ajal.