KKK

Pealekorje ja kättetoimetamine

Kui palju see maksab?

Internetist tellimine

Tollimaksud, import ja saadetised kolmandate riikide vahel

Pretensioonid, hüvitised ja kindlustus

Tellimine ja platvormi kasutamine

Üldised küsimused

Pakendamine ja saadetise sisu

Kadunud ja lõhutud saadetised

Arved ja maksmine

Imporditeenused

Alused

Saadetise dokumendid

E-poodide integratsioonid

Pärast saadetise kohaletoimetamise teenuse tellimist tuleb saadetise dokumendid välja printida ja saadetisele kinnitada. 

Need dokumendid saadetakse e-posti teel või saate need alla laadida oma Sendparceli kontolt. Neid on vaja selleks, et saadetis saaks korrektselt peale võetud, tuvastatud ja kohale toimetatud. 

Jah, saatja peab kasutama talle edastatud saadetise dokumente. Kui saadetis saadetakse riigist väljaspool Euroopa Liitu, tuleb kasutada ka tolliarvet. Kõik vajalikud dokumendid ja juhised saadetakse saatjale e-posti teel, mille te tellimust esitades märgite, seega on väga oluline sisestada saatja õige ja kasutatav e-posti aadress. Kui saadetise dokumente ei kasutata, võivad rakenduda kohaletoimetamisega seotud lisatasud ning samuti ei pruugi olla võimalik saadetist internetis jälgida. 

Pakietiketid saadetakse automaatselt saatja e-posti aadressile. Samuti saate need alla laadida tööpaneeli jaotisest Minu tellimused. Valige loendist tellimisvorm ja pärast selle üksikasjade avanemist klõpsake valikut Laadi alla pakietiketid.
Etiketid saadetakse saatja e-posti aadressile automaatselt kohe, kui teenuse eest tehtud makse on laekunud.
Kõigile saadetavatele pakkidele peavad olema kinnitatud pakietiketid. Etiketid näitavad, kust pakk pärineb, kuhu see teel on, millist teenust kasutatakse, ja sisaldavad muid olulisi andmeid. Tarbetute viivituste ja sekelduste vältimiseks printige need kindlasti välja ja kinnitage pakile.
Kui teie saadetise sihtkoht asub väljaspool Euroopa Liitu, saate koos pakietikettidega ka tollis kontrollitava kaubaarve. Printige ka see välja ja kinnitage pakile.
Kui te saadud pakietikette ei kasuta, tekib oht, et pakk võib kaotsi minna või selle saatmiseks kasutatakse tellitust erinevat teenust, mille hinnavahe tuleb kinni maksta. Sellisel juhul pannakse pakk ootele kuni hinnavahe tasumiseni.