KKK

Pealekorje ja kättetoimetamine

Tollimaksud, import ja saadetised kolmandate riikide vahel

Pretensioonid, hüvitised ja kindlustus

Tellimine ja platvormi kasutamine

Pakendamine ja saadetise sisu

Arved ja maksmine

Alused

Saadetise dokumendid

E-poodide integratsioonid

Saadetise kohaletoimetamise teenuseid ei saa telefoni teel tellida, sest tellimus tuleb esitada teie Sendparceli konto kaudu. 

Tellimuse esitamiseks tuleb registreeruda, oma kontole sisse logida, sisestada saadetise andmed ja teha makse. Seetõttu ei saa me kliendi eest tellimust telefoni teel esitada. 

Kui teil tekib tellimust täites küsimusi, võite alati pöörduda meie meeskonna poole - aitame ja nõustame teid. 

Kui märkate pärast tellimuse esitamist viga, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust Live Help'i kaudu, veebilehel oleva päringuvormi kaudu või e-posti aadressil [email protected]. 

Pärast teie päringu kättesaamist hindame, kas tellimust on veel võimalik parandada. Kui muudatusi ei ole enam võimalik teha, teavitame teid sellest, kas peate teenuse uuesti tellima. 

Tellimust hakatakse täitma pärast maksmist. Kui olete tellimuse loonud, kuid pole selle eest veel tasunud, salvestatakse see teie konto jaotisse My Cart. 

Saadetise kohaletoimetamise teenuse tellimiseks tuleb kõigepealt registreeruda Sendparceli süsteemis ja logida sisse oma kontole. Pärast sisselogimist sisestage hinnakalkulaatorisse saadetise andmed, valige endale sobivaim teenus ja esitage tellimus. Kui tellite esimest korda, saate pärast registreerumist enda märgitud e-posti aadressile konto kinnituskirja. Pärast konto aktiveerimist saate süsteemi kasutada ja tellimusi esitada. 

Täpsema teabe kogu saadetise tellimise protsessi kohta leiate KKK jaotisest "Kuidas saata pakki?" 

Kui soovite oma tellimuse tühistada, võtke meiega ühendust e-posti aadressil [email protected] või Live Help'i kaudu. 

Pärast tellimuse tühistamist tagastatakse teenuse eest makstud summa teie Sendparceli konto krediiti. Mõnel juhul, kui saadetist ei saadetud tellija vea tõttu, võidakse siiski kohaldada tellimuse tühistamise tasu. 

Jah, kohe pärast Sendparceli veebilehel registreerumist olete ALGAJA SAATJA, kes naudib häid hindu!

Klient, kes saadab 1 kuu jooksul 20 või rohkem saadetist või teeb sama perioodi jooksul tellimusi rohkem kui 400 euro eest, saab staatuse KOGENUD SAATJA. Järgmised 3 kuud rakendub kõigile Sendparceli platvormil tehtud tellimustele 5% allahindlus.

Klient, kes saadab 1 kuu jooksul 40 või rohkem saadetist või teeb sama perioodi jooksul tellimusi rohkem kui 1100 euro eest, saab staatuse MEGA SAATJA. Järgmised 3 kuud rakendub kõigile Sendparceli platvormil tehtud tellimustele 8% allahindlus.

Allahindlus kehtib 3 kuud. Näiteks kui saavutate vastava lojaalsustaseme märtsis, kehtib allahindlus teile aprillis, mais ja juunis. Allahindlused ei summeeru, seega kui saavutate sama taseme uuesti aprillis, kehtib allahindlus teile mais, juunis ja juulis.

Kui pärast KOGENUD SAATJA allahindluse kehtivusaja lõppu teie saadetiste maht väheneb ega ulatu enam 20 saadetiseni kuus või tellitud teenuste summa on väiksem kui 400 eurot kuus, määratakse teile uuesti ALGAJA SAATJA kategooria ja saate saata ilma täiendava allahindluseta.

Kui pärast MEGA SAATJA allahindluse kehtivusaja lõppu teie saadetiste maht väheneb ega ulatu enam 40 saadetiseni kuus või tellitud teenuste summa on väiksem kui 1100 eurot kuus, arvutatakse teie tase kuu lõpus uuesti üle. Kui olete kuu jooksul saatnud vähemalt 20 saadetist või teinud tellimusi 400 euro eest või rohkem, määratakse teile KOGENUD SAATJA tase ning järgmised 3 kuud rakendub kõigile tellimustele 5% allahindlus. Kui te seda taset ei saavuta, määratakse teile ALGAJA SAATJA tase - sellisel juhul toimub saatmine ilma täiendava allahindluseta.

Minu pakendid funktsionaalsus võimaldab salvestada oma kontole kõige sagedamini kasutatavate pakendite mõõdud, et neid ei peaks iga kord uuesti sisestama. 

Pärast Sendparceli kontole sisselogimist saate jaotises Minu pakendid teha järgmist: 

-luua piiramatu arvu pakendeid; 

-salvestada kõige sagedamini kasutatavate pakendite mõõdud; 

-valida kalkulaatoris salvestatud pakendi; 

-muuta või kustutada varem salvestatud pakendeid; 

-määrata ühe pakendi vaikimisi pakendiks. 

Kui märgite pakendi vaikimisi pakendiks, täidetakse selle mõõdud kalkulaatoris automaatselt iga kord, kui lehe avate. Kui te ei näe seda funktsionaalsust avalehel, soovitame tühjendada brauseri küpsised ja lehe uuesti laadida.